Tengo bastantes conocidos que siempre me escuchan hablar que compro cosas a China y por lo general salen más barato, aunque hay que tener mucha paciencia y esperar a que Correos Chile no lo pierda en el camino (pueden leer mi anterior artículo sobre esto). Así que haré un breve resumen de las cosas que al menos yo siempre me fijo y recomiendo hacer a las personas que me preguntan. Posiblemente si compras frecuentemente, ya lo haces, por lo que esto es solo para principiantes 😁.

Iniciar comprando cosas baratas y nunca comprar cosas extremadamente caras

Compra cosas de menos de 5USD si estás iniciando en el mundo de las compras a China, varios se interesan porque quieren comprar algo caro, pero para empezar, es mejor probar con algo chico, ya que pueden haber problemas con la dirección (CORREOS NUNCA USA EL CÓDIGO POSTAL), puedes tener que ganarte a su cartero/a (si no vives en departamento), etc. Así que anímate y prueba.

Ten presente que sobre 30USD es probable que te cobren "aduanazo", que es como un 30% del valor del producto (19% IVA, 6% CIF, 2% seguro, x % bodega correos si lleva mucho tiempo, etc). Comprar cosas caras es muy arriesgado porque lo más probable es que te cobren en aduanas y/o se pierda/roben. Por lo que yo recomendaría 30USD por artículo como máximo, si se pasan un poco dependerán de la suerte. OJO, este cobro es por paquete, por lo que, si compras a diferentes proveedores no deberías tener problemas si la suma total de su compra supera los 30USD.

Si quieres más información sobre el proceso aduanero, cobros y otras dudas, te dejo el link a la página de preguntas frecuentes para paquetes internacionales de correos.

Siempre fijarse en las estrellas, ventas y comentarios

Puedes encontrar el mismo producto ofrecido por distintos proveedores y con un precio muy parecido, entonces, ¿cuál deberías elegir?. Para mi, el primer filtro SIEMPRE es la cantidad de estrellas (al menos 4) y de ahí ver quién tiene mayor cantidad de ventas, y finalmente, leer los comentarios, sobre todo los que tienen imágenes o calificación inferior a 5 estrellas, veamos un ejemplo concreto.

Quiero comprar otro cargador para mi reloj, así que lo busco en AliExpress y me arroja los siguientes resultados:

Resultados búsqueda en Aliexpress

Ahí marqué un par de resultados interesantes, si te fijas por precio tenemos desde los 1.059CLP hasta los 5.103CLP. La gran diferencia de entre los precios se debe al tipo de envío (lo que es un spoiler del próximo tip), por lo que no te fijes solo en los más baratos, sino primero en los con mayor cantidad de ventas. Si vemos en la imagen, hay un producto que destaca por la cantidad de ventas (1130 vs 95 que es el que le sigue), así que eso nos parece indicar que ese debería ser nuestra mejor opción. Pero comprobemos revisando los comentarios.

Descripción del artículo 1 de 2
Descripción del artículo 2 de 2

Si empezamos a revisar parece que no hay cobros sorpresa, tiene 382 valoraciones con un promedio de 4.8 (lo que es muy bueno). Si apretamos en la valoraciones ( rectángulo 1 en descripción del artículo 2), te aparecerán todos los comentarios, pueden filtrarlos por el número de estrellas o por si incluyen fotografías.

Quizás un factor secundario pero que si no sabes si confiar o no en el vendedor, es ver su calificación general en AliExpress, en el rectángulo marcado con un 2, puedes ver los detalles de la tienda del vendedor y el sitio le otorga marcas a los vendedores, este dice que está entre los mejores vendedores 98.7% de calificaciones positivas, por lo que parece ser responsable.

Así habiendo verificado que la gente que compró el producto está satisfecha y el proveedor parece confiable, hemos elegido nuestro producto.

Considerar el tipo de envío, el gratis no siempre es la mejor opción

Como mencioné en el tip anterior, el envío puede ser confuso en AliExpress, ¿Por qué algunos me cobran y otros no? ¿Por qué solo en algunos tengo seguimiento?, etc.

Para explicarlo de manera sencilla, TODOS los productos te cobran por el envío, solo que en algunos ya está incluido y en otro lo hacen por separado (para jugar con las preferencias de búsquedas de los consumidores, algunos siempre buscan el envío gratis y otros solo el producto más barato), por lo que no deberías estar sorprendido si al abrir un producto les aumenta el valor por el tipo de envío o al seleccionar características de este.

Por ejemplo en el ejemplo del cargador anterior, salía con envío gratis a través de China Post Ordinary Small Packet lo que quiere decir que no tiene seguimiento y que posiblemente se demore infinito en llegar. Si quieres asegurarte que su paquete llegue, el envío recomendado es AliExpress Standard Shipping que si tiene envío y un tiempo de entrega de aproximadamente 1 mes. WOW, pero ¿cómo sé yo si el tipo de envío que me sale tiene o no seguimiento?. Si haces click en el tipo de envío, te saldrá un cuadro en el que sale el tiempo que se debería demorar, valor y seguimiento. Te dejo un ejemplo de los tipos de seguimiento del cargador:

Cuadro de Tipos de envío

Así que si en verdad es algo chico y no te interesa si llega, puedes pedir el envío sin seguimiento y si no llega en el plazo que sale (por lo general son 2 meses), puedes abrir una disputa y te regresarán el dinero a la tarjeta que usaste para comprar.

Envío gratis con seguimiento

Como acotación final, el precio por el producto que hemos analizado es 2.913 + 2.592 = 5.505CLP (con seguimiento Standard Shipping). La opción siguiente, que sigue sale 5.103CLP con el mismo tipo de seguimiento (por defecto), así que si en verdad solo quieres el más barato podrías ir por la segunda opción.

Revisar rastreo en Correos Chile, si compraron con seguimiento

Si y solo si compraste un pedido con seguimiento, una vez que llega a Chile, puedes ir revisando su seguimiento en la página de correos, esto te sirve para saber si se pierde o demora. Yo recomiendo que a las 3 semanas desde que sale en el tracking de correo empieces a preguntar, y si no obtienes una respuesta decente, continues con un reclamo en el SERNAC.

Acá te dejo un ejemplo de unos audifonos xiaomi que encargué y que correos perdió. Sus primeras respuestas fueron nefastas, partiendo con que no había llegado siendo que tenía seguimiento y salía recibido por ellos, luego que tenía que esperar (siendo que ya llevaba más de 1 mes sin actualización de su estado y era de menos de 30USD, por lo que no correspondian pagos adicionales). Luego de un reclamo al SERNAC, recién me llegó un correo asumiendo su responsabilidad.

Respuesta 1 de Correos
Respuesta 2 de Correos
Respuesta de correos luego de reclamo en sernac

Tratar de usar siempre tarjetas virtuales

Como consejo final, revisa si tu banco permite generar tarjetas virtuales, que son tarjetas de un solo uso para poder usarse en internet de manera segura. Si tienes algún problema con tu pedido, pueden devolverte el dinero a su tarjeta real sin inconvenientes. En el BancoChile, por ejemplo, pueden realizarlo aunque tienes que tener en consideración que hay que quitar los 0 que se agregan en el número de la tarjeta.